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Kargo & Teslimat
Siparişlerinizin zamanında ulaşmasını sağlamak için hızlı ve güvenilir kargo hizmetleri sunuyoruz. Teslimat süreleri ve maliyetleri, konumunuza ve seçtiğiniz kargo yöntemine bağlı olarak değişiklik göstermektedir. Siparişiniz kargoya verildiğinde, ilerlemesini takip etmeniz için bir takip numarası alacaksınız. Daha fazla bilgi için lütfen Kargo Politikası sayfamızı ziyaret edin.
Toptan
Toplu alım yapmak isteyen işletmeler için toptan seçenekler sunuyoruz. Büyük siparişler için rekabetçi fiyatlar ve özel indirimlerin tadını çıkarın. Toptan fiyat teklifi talep etmek veya gereksinimlerinizi görüşmek için lütfen satış ekibimizle iletişime geçin.
İade ve Değişim
Satın alımınızdan tamamen memnun kalmanızı istiyoruz. Siparişinizden memnun değilseniz, teslimattan itibaren 14 gün içinde iade edebilir ve para iadesi veya değişim talep edebilirsiniz. Ürün kullanılmamış olmalı, orijinal ambalajında ve satın alma belgesi ile birlikte olmalıdır. Daha fazla bilgi için lütfen İade ve Değişim Politikamızı gözden geçirin.
Yardım desteği
Müşteri destek ekibimiz, her türlü soru veya endişenizle ilgili size yardımcı olmak için buradadır. Bize info@hmkas.com adresinden e-posta ile veya +90 212 234 0280 numaralı telefondan ulaşabilirsiniz.
F.A.Q.
Quels modes de paiement puis-je utiliser ?
Nous proposons 35 méthodes de paiement différentes, dont les principaux fournisseurs tels que Mastercard, Visa, PayPal, American Express et Diners, ainsi que de nombreuses méthodes de paiement locales, notamment Klarna, iDEAL, AliPay, Sofort, giropay et bien d'autres.
Puis-je acheter des articles avec une autre devise ?
Oui, vous pouvez sélectionner une devise en fonction de vos préférences personnelles. Lorsque vous sélectionnez votre pays dans le sélecteur de pays en haut à droite du site Web ou que vous êtes dirigé directement vers la version du site Web de votre pays, vous verrez les prix indiqués dans la devise régionale.
Puis-je apporter des modifications à ma commande une fois qu’elle a été passée ?
Nous faisons tout notre possible pour exécuter les commandes rapidement et ne pouvons malheureusement pas effectuer de mises à jour une fois la commande passée. Ces modifications incluent la suppression ou l'ajout de produits et/ou la modification de l'adresse de livraison. Si une erreur a été commise avec les informations de votre commande, il est plus rapide de créer une nouvelle commande avec les informations correctes, puis d'en informer notre service client.
Comment configurer une commande d'abonnement ?
Nous vous livrerons les produits dès que raisonnablement possible. Les commandes sont généralement expédiées entre 1 et 3 jours à compter de la date de passation de la commande. Veuillez nous contacter notre service client si votre livraison n'a pas été reçue dans les délais décrits.
Comment retourner mes articles ?
Nous n'offrons actuellement pas de retours gratuits aux clients étrangers. Vous devrez donc couvrir vous-même tous les frais liés au retour des articles. Nous vous conseillons de marquer votre colis « marchandises retournées » pour éviter des taxes supplémentaires. N'oubliez pas : nous vous recommandons fortement de retourner tous les articles via un service de suivi enregistré et d'obtenir et de conserver une preuve d'envoi, car nous n'acceptons aucune responsabilité pour les articles qui ne nous parviennent pas.
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