L'importance des actions de marketing en magasin dans les supermarchés et hypermarchés, où la variété de produits et de rayons s'étend à une large gamme, des produits d'épicerie à la parfumerie, des textiles aux produits électroniques, est soulignée par diverses recherches depuis des années. Les bonnes actions marketing mises en œuvre au point de vente dans le magasin ont un impact significatif tant sur l'expérience d'achat des clients que sur les résultats numériques des magasins, contribuant au développement des marques et des détaillants.
Parmi les actions marketing, le cross-merchandising se distingue comme l'une des méthodes fréquemment utilisées tant par les équipes de marque que par les exploitants de magasins de détail. Le cross-merchandising peut être défini comme l'affichage de produits de différentes catégories à des emplacements séparés dans les allées, en tenant compte des habitudes d'utilisation et de consommation des clients. Des actions telles que l'affichage de passoires à thé à côté de paquets de thé, de chips ou de snacks à côté de bières, ou de lingettes humides à côté de couches pour enfants peuvent être considérées comme des exemples de cross-merchandising.
Dans de telles actions, la question la plus significative est de savoir comment afficher des produits de tailles et de structures différentes, tels que des passoires, dans les espaces d'étagères et d'agencement où sont généralement placés les paquets de thé, et comment attirer l'attention des clients. Différents designs et modèles de produits de point de vente (POP), appelés parasites, sont les solutions les plus couramment utilisées dans de telles actions. Le type de parasite à utiliser est déterminé en fonction de critères tels que la taille du produit, les caractéristiques d'emballage et la manière dont il sera affiché. Par exemple, les produits que l'on souhaite voir dès que le client entre dans l'allée peuvent être exposés sur des parasites double-face avec des pinces ou des crochets.
Dans les actions marketing où l'on souhaite placer des produits complémentaires à côté du produit principal impliqué dans la vente croisée (par exemple, afficher de la levure, des articles de décoration de gâteaux ou des livres de recettes de pain dans le rayon de la farine), des parasites en PVC peuvent être utilisés pour fournir une solution.
Les actions de marketing en magasin utilisant des actions de vente croisée sont également préférées par les experts en marketing pour obtenir un avantage concurrentiel. Par exemple, une nouvelle marque de pudding peut utiliser des parasites double-face dans son propre rayon pour afficher le produit et attirer l'attention et la faveur des clients par rapport à d'autres produits dans la même allée.
Les produits affichés à côté de la vente croisée peuvent influencer les décisions d'achat et orienter les approches de consommation des clients, améliorant ainsi l'expérience client.
Les solutions utilisées à des fins d'affichage peuvent également être façonnées et conçues en fonction de la structure de l'emballage du produit et du design de l'emballage, les positionnant comme un support publicitaire.