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Kargo & Teslimat
Siparişlerinizin zamanında ulaşmasını sağlamak için hızlı ve güvenilir kargo hizmetleri sunuyoruz. Teslimat süreleri ve maliyetleri, konumunuza ve seçtiğiniz kargo yöntemine bağlı olarak değişiklik göstermektedir. Siparişiniz kargoya verildiğinde, ilerlemesini takip etmeniz için bir takip numarası alacaksınız. Daha fazla bilgi için lütfen Kargo Politikası sayfamızı ziyaret edin.
Toptan
Toplu alım yapmak isteyen işletmeler için toptan seçenekler sunuyoruz. Büyük siparişler için rekabetçi fiyatlar ve özel indirimlerin tadını çıkarın. Toptan fiyat teklifi talep etmek veya gereksinimlerinizi görüşmek için lütfen satış ekibimizle iletişime geçin.
İade ve Değişim
Satın alımınızdan tamamen memnun kalmanızı istiyoruz. Siparişinizden memnun değilseniz, teslimattan itibaren 14 gün içinde iade edebilir ve para iadesi veya değişim talep edebilirsiniz. Ürün kullanılmamış olmalı, orijinal ambalajında ve satın alma belgesi ile birlikte olmalıdır. Daha fazla bilgi için lütfen İade ve Değişim Politikamızı gözden geçirin.
Yardım desteği
Müşteri destek ekibimiz, her türlü soru veya endişenizle ilgili size yardımcı olmak için buradadır. Bize info@hmkas.com adresinden e-posta ile veya +90 212 234 0280 numaralı telefondan ulaşabilirsiniz.
F.A.Q.
Welche Zahlungsmethoden kann ich nutzen?
Wir bieten 35 verschiedene Zahlungsmethoden an, darunter große Anbieter wie Mastercard, Visa, PayPal, American Express und Diners, sowie viele verschiedene lokale Zahlungsmethoden, darunter Klarna, iDEAL, AliPay, Sofort, giropay und viele mehr.
Kann ich Artikel in einer anderen Währung kaufen?
Ja, Sie können eine Währung nach Ihren persönlichen Vorlieben auswählen. Wenn Sie Ihr Land in der Länderauswahl oben rechts auf der Website auswählen oder direkt zur Version der Website für Ihr Land weitergeleitet werden, werden Ihnen die Preise in der regionalen Währung angezeigt.
Kann ich Änderungen an meiner Bestellung vornehmen, nachdem sie aufgegeben wurde?
Wir tun unser Möglichstes, um Bestellungen schnell zu erfüllen und können leider keine Aktualisierungen vornehmen, nachdem eine Bestellung aufgegeben wurde. Zu diesen Änderungen gehören das Entfernen oder Hinzufügen von Produkten und/oder das Ändern der Lieferadresse. Wenn bei Ihren Bestellinformationen ein Fehler gemacht wurde, ist es am schnellsten, eine neue Bestellung mit den korrekten Informationen zu erstellen und sich dann an unseren Kundendienst zu wenden.
Wie erstelle ich eine Abonnementbestellung?
Wir liefern Ihnen die Produkte so schnell wie möglich. Bestellungen werden in der Regel innerhalb von 1–3 Tagen ab dem Datum der Bestellung versandt. Bitte wenden Sie sich an unseren Kundenservice, wenn Ihre Lieferung nicht innerhalb der beschriebenen Fristen eingegangen ist.
Wie kann ich meine Artikel zurückgeben?
Derzeit bieten wir Kunden im Ausland keine kostenlose Rücksendung an. Sie müssen daher alle Kosten für die Rücksendung der Artikel an uns selbst tragen. Wir empfehlen Ihnen, Ihr Paket als „zurückgegebene Ware“ zu kennzeichnen, um weitere Zölle zu vermeiden. Denken Sie daran: Wir empfehlen Ihnen dringend, alle Artikel über einen registrierten Sendungsverfolgungsdienst zurückzusenden und einen Versandnachweis einzuholen und aufzubewahren, da wir keine Verantwortung für Artikel übernehmen, die nicht bei uns ankommen.
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